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Datenschutzerklärung der ViaSlim AG

(Stand 10/2026)

Inhaltsübersicht

  1. Wer ist für deine Personendaten verantwortlich?
  2. Welche Personendaten bearbeiten wir?
    2.1 Wenn du unsere Website besuchst
    2.2 Wenn du den ViaSlim Check machst und ein ViaSlim-Konto erstellst
    2.3 Wenn du unsere Leistungen und die ViaSlim App nutzt
    2.4 Wenn du dich bei uns auf eine Stelle bewirbst
    2.5 Wenn wir im geschäftlichen Kontext Daten von dir erhalten
  3. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir deine Personendaten?
  4. Elektronische Kommunikation, Kundeninformationen und Newsletter
  5. In welchen Fällen geben wir deine Personendaten an Dritte weiter?
  6. Bekanntgabe ins Ausland
  7. Cookies, Analyse- und Marketing-Tools auf unserer Website
  8. Social-Media-Präsenzen
  9. Datensicherheit
  10. Wie lange bewahren wir deine Personendaten auf?
  11. Deine Rechte
  12. Beschwerderecht
  13. Weitere Hinweise

1. Wer ist für deine Personendaten verantwortlich?

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist die ViaSlim AG, Asylstrasse 104, 8032 Zürich, CHE-202.708.921, mit Standorten in Zürich, Bern und Basel («ViaSlim», «wir»). Für Datenschutzanliegen erreichst du uns unter datenschutz@viaslim.ch oder per Post an die genannte Adresse.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine Personendaten bearbeiten, wenn du

  • unsere Website und unsere Online-Angebote wie den ViaSlim Check nutzt,
  • ein ViaSlim-Konto erstellst oder die ViaSlim App nutzt,
  • unsere medizinischen, ernährungstherapeutischen und Coaching-Leistungen in Anspruch nimmst,
  • mit uns kommunizierst oder Informationen von uns abonnierst,
  • dich bei uns auf eine Stelle bewirbst oder
  • als Kontaktperson einer Partnerin, eines Zuweisers, Lieferanten oder Dienstleisters mit uns zu tun hast.

Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gilt zusätzlich Ziffer 13.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies für deine Behandlung und deren Abrechnung notwendig ist und das Gesetz es erlaubt.

Wenn du uns Daten anderer Personen mitteilst, zum Beispiel von Angehörigen oder einem Notfallkontakt, gehen wir davon aus, dass du dazu berechtigt bist und die betroffene Person informiert hast.

2. Welche Personendaten bearbeiten wir?

2.1 Wenn du unsere Website besuchst

Beim Besuch unserer Website protokollieren unsere Systeme technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seiten und die Seite, von der du kommst. Diese Daten brauchen wir für den sicheren Betrieb und die Auswertung der Nutzung. Welche Cookies und Tools wir einsetzen, erklärt Ziffer 7.

Wenn du uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, Chat oder WhatsApp kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns mitteilst, um dein Anliegen zu beantworten.

2.2 Wenn du den ViaSlim Check machst und ein ViaSlim-Konto erstellst

Mit dem ViaSlim Check (Online-Eignungsprüfung) nimmst du eine Dienstleistung von ViaSlim in Anspruch: Wir werten deine Angaben nach ärztlich definierten Kriterien aus und erstellen dir eine persönliche Programm-Empfehlung. Damit du dein Ergebnis speichern, den Check fortsetzen und auf die ViaSlim App zugreifen kannst, erstellen wir dir mit deiner E-Mail-Adresse ein ViaSlim-Konto. Die E-Mail-Adresse bestätigst du mit einem Code, den wir dir zusenden.

Dabei bearbeiten wir:

  • Kontodaten: E-Mail-Adresse, Sprache, Zeitpunkt der Kontoerstellung und der Bestätigung, technische Daten deines Geräts;
  • deine Angaben im Check: zum Beispiel Grösse, Gewicht, Alter, Geschlecht, gewichtsassoziierte Vorerkrankungen, Medikamente, bisherige Abnehmversuche, Ziele, Lebensstil und Versicherungssituation;
  • das Ergebnis des Checks, insbesondere die Programm-Empfehlung und die Einschätzung, ob eine Kostenübernahme durch die Grundversicherung in Frage kommt;
  • deine Reaktion auf unsere Mitteilungen, zum Beispiel ob eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde.

Deine Angaben im Check sind Gesundheitsdaten. Beim Erstellen des Kontos holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein, diese Daten für die Auswertung, dein Konto, deine Behandlung und die in Ziffer 4 beschriebene Kommunikation zu bearbeiten. Wir dokumentieren Wortlaut, Zeitpunkt, Quelle und technische Herkunft (IP-Adresse) deiner Einwilligung. Du kannst sie jederzeit widerrufen (Ziffer 11). Ohne diese Einwilligung können wir den Check nicht auswerten und kein Konto führen, weil wir ohne Gesundheitsangaben keine Empfehlung erstellen können.

2.3 Wenn du unsere Leistungen und die ViaSlim App nutzt

Bei Nutzung unserer Leistungen (ärztliche Konsultationen vor Ort und per Video, Ernährungsberatung, Health Coaching, Laboruntersuchungen, Medikamentenverordnungen und unsere Programme) bearbeiten wir:

  • Identifikationsdaten: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, soweit nötig Ausweis- oder Versichertennummer;
  • Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
  • Gesundheitsdaten: Anamnese, Diagnosen, gewichtsassoziierte Erkrankungen, Medikation, Messwerte wie Gewicht, Grösse, Körperzusammensetzung, Blutdruck, EKG, Laborwerte und Biomarker, Inhalt und Verlauf der Behandlung sowie Berichte mitbehandelnder Ärztinnen und Ärzte;
  • Verhaltens-, Lebensstil- und Präferenzdaten: Bewegung, Ernährung, Nutzung der App sowie Daten aus Wearables, die du freiwillig verbindest;
  • Krankenversicherungsdaten: Versicherer, Versichertennummer, AHV-Nummer, Kostengutsprachen;
  • Kommunikationsinhalte: Nachrichten in der App, Inhalte von Videokonsultationen (keine Aufzeichnung ohne deine Zustimmung), E-Mails und Telefonnotizen;
  • Zahlungsdaten: Rechnungs- und Zahlungsinformationen; Kreditkartendaten bearbeitet ausschliesslich unser Zahlungsdienstleister;
  • technische Daten: Logins, Logs und Nutzungsdaten der App;
  • weitere Daten, die du uns freiwillig mitteilst oder die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten bearbeiten müssen.

In der ViaSlim App bearbeiten wir deine Gesundheits- und Verhaltensdaten, um deinen Behandlungsplan zu erstellen und anzupassen und deinen Verlauf mit dir und deinem Behandlungsteam zu teilen.

2.4 Wenn du dich bei uns auf eine Stelle bewirbst

Im Bewerbungsverfahren bearbeiten wir deine Identifikations- und Kontaktdaten, die Angaben aus deinen Bewerbungsunterlagen zu Werdegang und Qualifikationen, mit deiner Zustimmung Auskünfte von Referenzpersonen sowie öffentlich zugängliche Angaben aus beruflichen Netzwerken. Bei erfolgreicher Bewerbung verwenden wir diese Daten zur Vorbereitung und zum Abschluss des Arbeitsvertrags.

2.5 Wenn wir im geschäftlichen Kontext Daten von dir erhalten

Von Kontaktpersonen bei Zuweisern, Partnern, Lieferanten, Versicherern und Dienstleistern bearbeiten wir Identifikations- und Kontaktdaten sowie Kommunikationsinhalte, um die Zusammenarbeit abzuwickeln.

Woher stammen die Daten?

Die meisten Daten erhalten wir direkt von dir oder deinem Gerät. In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Dritten: von zuweisenden oder mitbehandelnden Ärztinnen und Ärzten, Laboren, Apotheken und Krankenversicherern im Rahmen deiner Behandlung und Abrechnung, von Wearable-Anbietern, deren Daten du freigibst, sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen.

3. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir deine Personendaten?

Wir bearbeiten deine Personendaten für folgende Zwecke:

  • Erbringung unserer Leistungen: Auswertung des Checks, Führung deines Kontos, Terminvereinbarung, ärztliche Behandlung, Ernährungsberatung und Coaching, Verlaufskontrolle in der App, Verordnung und Bezug von Medikamenten, Koordination mit Laboren, Apotheken sowie zuweisenden und mitbehandelnden Ärztinnen und Ärzten.
  • Kommunikation mit dir: Service-Mitteilungen, Einordnung deines Ergebnisses, Kundeninformationen und Newsletter gemäss Ziffer 4.
  • Abrechnung: Rechnungsstellung an dich oder deinen Krankenversicherer, Einholen von Kostengutsprachen, Zahlungsabwicklung, Mahnwesen und Inkasso.
  • Qualität und Weiterentwicklung: Einholen von Feedback, Auswertung von Behandlungsverläufen und Nutzungsdaten, Verbesserung unserer Programme, App und Kommunikation.
  • Forschung: Auswertung in anonymisierter oder pseudonymisierter Form; Prüfung, ob du für eine Studie in Frage kommst, und Kontaktaufnahme dazu auf Grundlage deiner Einwilligung.
  • Sicherheit und Compliance: Schutz unserer Systeme, Zugangskontrollen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (etwa Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten, Heilmittelrecht, Buchführung) sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
  • Marketing auf unserer Website gemäss Ziffer 7.

Profiling

Wir werten deine Angaben aus, um unsere Empfehlungen und Mitteilungen auf deine Situation abzustimmen, zum Beispiel nach empfohlenem Programm, BMI-Klasse, Versicherungssituation oder Stand deiner Behandlung. Soweit wir dafür Gesundheitsdaten verwenden, stützt sich dies auf deine ausdrückliche Einwilligung beim Erstellen des Kontos (Art. 6 Abs. 7 DSG). Für die Steuerung unserer Kommunikation verwenden wir abgeleitete Merkmale, nicht deine medizinische Akte.

Automatisierte Empfehlung

Die Programm-Empfehlung im ViaSlim Check wird automatisiert nach ärztlich definierten Kriterien erstellt. Sie ist eine Orientierung und keine Behandlungsentscheidung: Über Aufnahme in ein Programm, Therapie und Medikation entscheidet immer eine Ärztin oder ein Arzt im persönlichen Kontakt mit dir. Du kannst jederzeit verlangen, dass eine Person die Empfehlung überprüft, und deinen Standpunkt darlegen (Art. 21 DSG).

4. Elektronische Kommunikation, Kundeninformationen und Newsletter

Dieser Abschnitt beschreibt, wann und wie wir dich per E-Mail, SMS, Telefon und Push-Benachrichtigung kontaktieren, worauf sich das stützt, wie du dich abmeldest und welche Dienstleister wir dafür einsetzen.

4.1 Service-Mitteilungen

Sobald du ein ViaSlim-Konto erstellt hast, senden wir dir Mitteilungen, die Teil unserer Leistung sind: den Bestätigungscode für deine E-Mail-Adresse, dein Ergebnis aus dem Check, Terminbestätigungen und Erinnerungen, Hinweise zu Verordnungen und Rezepten, Rechnungen, Antworten auf deine Anfragen sowie sicherheitsrelevante Informationen zu deinem Konto. Diese Mitteilungen sind keine Werbung. Du erhältst sie per E-Mail, in der ViaSlim App als Push-Benachrichtigung und für Termine, Verordnungen und Rückfragen auch per SMS oder Telefon, solange dein Konto besteht oder eine Behandlung läuft.

4.2 Kundeninformationen an Kontoinhaberinnen, Kontoinhaber und Patienten

Mit deinem ViaSlim-Konto entsteht ein Kundenverhältnis zu ViaSlim. Auf dieser Grundlage und auf Grundlage deiner Einwilligung beim Erstellen des Kontos informieren wir dich per E-Mail, in Einzelfällen per SMS oder Telefon, über eigene Leistungen von ViaSlim: Informationen, die dein Ergebnis einordnen und dir den Einstieg in unsere Programme erklären, ärztliche Hinweise zu Adipositas und Stoffwechsel, neue Programme und Angebote, Veranstaltungen und Webinare, Studienergebnisse sowie Neuigkeiten aus unseren Standorten in Zürich, Bern und Basel.

Wir weisen dich bereits bei der Erhebung deiner Kontaktdaten und in jeder dieser Nachrichten darauf hin, dass du sie ablehnen kannst (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG). Patientinnen und Patienten, die eine Leistung von ViaSlim bezogen haben, informieren wir auf derselben Grundlage über eigene ähnliche Leistungen, sofern sie dem nicht widersprochen haben. Ohne Konto und ohne bezogene Leistung senden wir dir solche Informationen nur mit deiner Einwilligung nach Ziffer 4.3.

4.3 Newsletter für Interessentinnen und Interessenten

Auch ohne Konto kannst du unseren Newsletter abonnieren, zum Beispiel auf unserer Website, an einer Veranstaltung oder über ein Formular in unseren Praxen. Die Anmeldung erfolgt, indem du deine E-Mail-Adresse einträgst und das entsprechende Feld aktiv anklickst oder ankreuzt; vorangekreuzte Felder verwenden wir nicht. Anschliessend senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Erst wenn du diesen Link anklickst, ist dein Abonnement aktiv (Double Opt-in). So stellen wir sicher, dass niemand eine fremde Adresse anmeldet.

Die bei der Anmeldung angegebenen Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand des Newsletters und die Erfolgsmessung nach Ziffer 4.4. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen (Ziffer 4.5); die bis dahin erfolgte Bearbeitung bleibt rechtmässig.

4.4 Personalisierung und Erfolgsmessung

Soweit du eingewilligt hast, stimmen wir Inhalt und Zeitpunkt unserer Informationen auf deine Situation ab: auf deine Angaben im Check, deine Programm-Empfehlung, deine Versicherungssituation, deinen Standort und deine Nutzung unserer Leistungen. Dafür verwenden wir abgeleitete Merkmale wie das empfohlene Programm oder die Versicherungsart, nicht deine medizinische Akte und nicht deine einzelnen Antworten aus dem Check.

Unsere E-Mails enthalten ein Zählpixel und individualisierte Links. Damit messen wir, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, welche Inhalte für dich relevant sind und ob eine Nachricht technisch zugestellt werden konnte. Wir nutzen diese Auswertung, um unsere Kommunikation zu verbessern und dir keine Inhalte zu senden, die dich nicht interessieren. Wenn du die Messung nicht möchtest, kannst du in deinem E-Mail-Programm das automatische Laden von Bildern deaktivieren oder dich abmelden. Die Messdaten geben wir nicht an Dritte weiter, ausgenommen an unsere Versanddienstleister nach Ziffer 4.6.

4.5 Abmeldung und Widerruf

Du kannst Kundeninformationen und den Newsletter jederzeit kostenlos abbestellen: über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail, in den Einstellungen der ViaSlim App, per Antwort «STOP» auf eine SMS oder per E-Mail an datenschutz@viaslim.ch. Die Abmeldung wirkt sofort, spätestens aber innert fünf Arbeitstagen; bereits vorbereitete Sendungen können dich in dieser Zeit noch erreichen. Deine Adresse setzen wir auf eine Sperrliste, damit die Abmeldung dauerhaft wirkt, auch wenn du dich später erneut für einen Check anmeldest.

Service-Mitteilungen nach Ziffer 4.1 erhältst du weiterhin, solange dein Konto besteht oder eine Behandlung läuft. Du kannst auch nur die Personalisierung widerrufen; dann erhältst du unsere Informationen ohne Abstimmung auf deine Angaben. Der Widerruf einer Einwilligung gilt für die Zukunft; die bis dahin erfolgte Bearbeitung bleibt rechtmässig.

4.6 Dienstleister für den Versand

Für den Versand und die Auswertung unserer E-Mails, Kundeninformationen und Newsletter setzen wir Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA, als Auftragsbearbeiterin ein (Datenschutzerklärung: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice). Klaviyo bearbeitet in unserem Auftrag deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen, deine Sprache, den Status deines Kontos, die für die Personalisierung nötigen abgeleiteten Merkmale (empfohlenes Programm, Versicherungsart, Standort), die Angaben zu deiner Einwilligung (Zeitpunkt, Textversion, Quelle), Nutzungsdaten zu unseren E-Mails (Zustellung, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen) sowie technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen. Deine medizinische Akte, deine einzelnen Antworten aus dem Check, Diagnosen und Laborwerte übermitteln wir nicht an Klaviyo. Die Bearbeitung erfolgt in den USA auf Grundlage eines Auftragsbearbeitungsvertrags und der in Ziffer 6 genannten Garantien.

Für SMS setzen wir einen spezialisierten SMS-Dienstleister ein; der Dienstleister erhält deine Mobiltelefonnummer und den Nachrichteninhalt. Push-Benachrichtigungen der ViaSlim App werden über die Benachrichtigungsdienste von Apple beziehungsweise Google zugestellt, die dafür eine Gerätekennung und den Nachrichteninhalt erhalten. Service-Mitteilungen aus unserem Praxis- und Patientensystem versenden die in Ziffer 5 genannten Auftragsbearbeiter.

4.7 Kundenumfragen und Feedback

Von Zeit zu Zeit bitten wir dich per E-Mail, in der App oder nach einem Termin um Feedback zu deiner Zufriedenheit und deiner Erfahrung mit unserer Betreuung. Die Teilnahme ist freiwillig. Wir verwenden deine Antworten, um unsere Leistungen zu verbessern, und werten sie in der Regel anonymisiert aus. Personenbezogene Antworten löschen wir nach der Auswertung, spätestens 24 Monate nach der Umfrage. Wenn du uns auf einer externen Plattform wie Google bewertest, gilt dafür die Datenschutzerklärung des Plattformbetreibers.

4.8 Gewinnspiele und Aktionen

Gelegentlich bieten wir über unsere Website, Veranstaltungen oder Social Media Gewinnspiele und Aktionen an. Die dabei abgefragten Daten verwenden wir, um die Gewinnerinnen und Gewinner zu ermitteln, zu benachrichtigen und den Gewinn zu übergeben; danach löschen wir sie. Für jedes Gewinnspiel gelten eigene Teilnahmebedingungen. Teilnahmedaten verknüpfen wir nicht mit Gesundheitsdaten, und wir verlosen keine verschreibungspflichtigen Arzneimittel oder medizinischen Leistungen, die eine ärztliche Indikation voraussetzen.

4.9 Grenzen unserer Kommunikation und Nachweis

Unsere Informationen enthalten keine Publikumswerbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel (Art. 32 Heilmittelgesetz) und richten sich nicht an Minderjährige. Als ärztlich geführtes Unternehmen halten wir uns an die standesrechtlichen Vorgaben für sachliche Information. Wir dokumentieren Zeitpunkt, Wortlaut, Version und Quelle jeder Einwilligung sowie jede Abmeldung und bewahren diese Nachweise auf, solange wir die Rechtmässigkeit unserer Kommunikation belegen müssen.

5. In welchen Fällen geben wir deine Personendaten an Dritte weiter?

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, du eingewilligt hast oder das Gesetz es verlangt. Gesundheitsdaten geben wir an Dritte ausserhalb deines Behandlungsteams nur mit deiner Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht bekannt. Wir verkaufen oder vermieten keine Personendaten.

Auftragsbearbeiter

Dienstleister, die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten (Art. 9 DSG), vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet sind und die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen dürfen:

  • IT-Hosting und Betrieb unserer Systeme, der App und des Patientenadministrationssystems;
  • Klaviyo, Inc., Boston, USA, für den Versand und die Auswertung unserer E-Mails und Kundeninformationen; Klaviyo erhält Kontaktdaten, die für die Personalisierung nötigen abgeleiteten Merkmale aus Konto und Check sowie Nutzungsdaten zu unseren E-Mails, nicht deine medizinische Akte und nicht die vollständigen Angaben aus dem Check;
  • Telekommunikations- und SMS-Dienstleister für Bestätigungscodes, Terminerinnerungen und Rückfragen;
  • Anbieter für Videokonsultationen, Terminbuchung und Kundensupport;
  • Zahlungsdienstleister sowie Dienstleister für Abrechnung, Mahnwesen und Inkasso;
  • Analyse- und Marketing-Tools auf unserer Website gemäss Ziffer 7.

Medizinische Partner

Im Rahmen deiner Behandlung arbeiten wir mit zuweisenden und mitbehandelnden Ärztinnen und Ärzten, Spitälern, Laboren, Ernährungsberatungen und Apotheken zusammen. Wir holen Berichte ein und versenden Arztberichte, soweit du dies wünschst oder es für die von dir gewünschte Behandlung nötig ist. Auf deine Daten in der ViaSlim App kann dein Hausarzt oder eine andere Leistungserbringerin Zugriff erhalten, wenn du das verlangst.

Wenn du eine Medikamentenlieferung wünschst, übermitteln wir der Versandapotheke die dafür nötigen Daten (Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, Versicherungsdaten, Rezept und Bestellung). Unsere Versandapotheken sind die MediService AG (Datenschutzerklärung, AGB) und die Zur Rose Suisse AG, Frauenfeld (Datenschutzerklärung und AGB unter www.zurrose.ch). Eine Bestellung bei der Apotheke unterliegt deren AGB und Datenschutzerklärung.

Krankenversicherer und Abrechnungsstellen

Für die Abrechnung von Leistungen der obligatorischen Krankenpflegeversicherung und das Einholen von Kostengutsprachen übermitteln wir deinem Krankenversicherer, dessen Vertrauensarzt oder einer Abrechnungsstelle die dafür gesetzlich vorgesehenen Angaben (Versichertennummer, Diagnosecodes, erbrachte Leistungen, Medikamente).

Forschung

Für Forschung und Qualitätsauswertungen verwenden wir Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form; eine Weitergabe an Forschungsstellen erfolgt in dieser Form oder, wenn du für die Forschungsstelle bestimmbar bleibst, nur mit deiner Einwilligung. Ob du für eine Studie in Frage kommst, prüfen wir intern; angesprochen wirst du nur, wenn du dem zugestimmt hast.

Weitere Empfänger

Behörden, Gerichte und externe Berater, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die IT-Sicherheit und den Datenschutz gewährleisten müssen oder Rechtsansprüche geltend machen, verteidigen oder abwehren. Bei einer Übertragung unseres Unternehmens oder von Teilen davon können Daten an die beteiligten Parteien gelangen; die Zweckbindung bleibt bestehen.

An Werbeplattformen wie Google oder Meta geben wir keine Angaben aus deinem Check, deinem Konto oder deiner Behandlung weiter. Die Reichweiten- und Conversion-Messung auf unserer Website erfolgt mit pseudonymen Daten nach Massgabe von Ziffer 7 und deiner Cookie-Einstellung.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten und speichern Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum. Einzelne Dienstleister haben ihren Sitz oder Server in den USA oder in anderen Staaten ohne vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau; dies gilt insbesondere für Klaviyo (USA) sowie für die in Ziffer 7 genannten Analyse- und Marketing-Tools.

In diesen Fällen stützen wir die Bekanntgabe auf eine Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln, wo nötig ergänzt durch zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen (Art. 16 und 17 DSG). Deine medizinische Akte verlässt die Schweiz und den EWR nicht. Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage unter datenschutz@viaslim.ch.

7. Cookies, Analyse- und Marketing-Tools auf unserer Website

Unsere Website setzt Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies (etwa für Login, Sprache und Sicherheit) setzen wir ohne Einwilligung. Alle anderen Tools laufen erst, wenn du im Cookie-Banner zugestimmt hast; deine Auswahl kannst du dort jederzeit ändern oder widerrufen. Details zu den einzelnen Cookies, ihren Anbietern und Laufzeiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Mit deiner Zustimmung setzen wir je nach Konfiguration folgende Tools ein:

  • Google Analytics und Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Dublin; Google LLC, USA) zur Analyse der Website-Nutzung mit gekürzter IP-Adresse;
  • Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing (Google Ireland Ltd.) zur Messung und Aussteuerung unserer Anzeigen;
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin; Meta Platforms Inc., USA) zur Messung und Aussteuerung von Anzeigen auf Facebook und Instagram;
  • Tools zur Verbesserung der Benutzerführung, etwa für A/B-Tests oder die Einbindung von Videos und Karten.

Diese Tools bearbeiten pseudonyme Nutzungsdaten (Geräteinformationen, IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Klicks) und können Daten in die USA übermitteln (Ziffer 6). Antworten aus dem ViaSlim Check, Inhalte deines Kontos und Angaben zu deiner Behandlung übermitteln wir nicht an diese Anbieter. Interessenbezogene Werbung kannst du zusätzlich in deinen Google- und Meta-Kontoeinstellungen sowie über www.youronlinechoices.com deaktivieren.

8. Social-Media-Präsenzen

Wir betreiben Profile auf LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/viaslim), Instagram, TikTok, Facebook und YouTube. Wenn du dort mit uns interagierst oder uns Nachrichten schickst, bearbeiten wir diese Angaben, um dir zu antworten. Die Plattformbetreiber bearbeiten deine Daten zusätzlich nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen und zu eigenen Zwecken, etwa für Werbung und Marktforschung, teilweise auf Servern ausserhalb der Schweiz; darauf haben wir keinen Einfluss. Massgebend sind die Datenschutzerklärungen von LinkedIn, Meta (Instagram, Facebook), TikTok und Google (YouTube).

Bitte teile uns über Social Media keine Gesundheitsdaten mit. Für medizinische Anliegen nutze die ViaSlim App oder kontaktiere uns direkt. Wir sind berechtigt, fremde Inhalte auf unseren Profilen zu prüfen, zu löschen und dem Plattformbetreiber zu melden.

9. Datensicherheit

Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen nach dem Stand der Technik:

  • Speicherung in zertifizierten Rechenzentren in Zürich (Schweiz) und redundant in Berlin (Deutschland);
  • Verschlüsselung bei der Übertragung und bei der Speicherung;
  • Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung;
  • Protokollierung von Zugriffen und Änderungen an Gesundheitsdaten;
  • vertragliche Verpflichtung aller Dienstleister auf Vertraulichkeit und Datensicherheit.

Unsere Ärztinnen, Ärzte und medizinischen Fachpersonen unterstehen dem Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB). Alle Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden im Datenschutz geschult.

10. Wie lange bewahren wir deine Personendaten auf?

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen:

  • Patientendossiers und medizinische Dokumentation: gemäss kantonalem Gesundheitsrecht mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung, länger, wenn eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse es erfordert;
  • Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (Art. 958f OR);
  • Angaben aus dem ViaSlim Check von Personen, die keine Leistung von ViaSlim beziehen: Löschung oder Anonymisierung spätestens 12 Monate nach der letzten Aktivität im Konto;
  • Einwilligungs- und Abmeldenachweise: solange wir dich kontaktieren dürfen, und danach so lange, wie wir die Rechtmässigkeit unserer Kommunikation nachweisen müssen; eine Abmeldung bleibt dauerhaft auf unserer Sperrliste;
  • Bewerbungsunterlagen: 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, länger nur mit deiner Zustimmung;
  • Website-Logdaten: in der Regel 30 Tage.

Nach Ablauf werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Daten, die wir für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigen, sperren wir bis zur Erledigung für jede andere Bearbeitung.

11. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des Datenschutzrechts folgende Rechte:

  • Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir von dir bearbeiten (Art. 25 DSG); wir antworten in der Regel innert 30 Tagen;
  • Berichtigung unrichtiger Daten;
  • Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
  • Herausgabe deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format oder Übertragung an eine andere Stelle (Art. 28 DSG);
  • Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere gegen Kundeninformationen und Newsletter (Ziffer 4);
  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft; die bis dahin erfolgte Bearbeitung bleibt rechtmässig;
  • Überprüfung einer automatisierten Empfehlung durch eine Person (Ziffer 3).

Wende dich dazu an datenschutz@viaslim.ch oder per Post an die Adresse in Ziffer 1. Die Löschung deines Kontos kannst du auch direkt in der ViaSlim App veranlassen. Zum Schutz vor Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir können ein Begehren ganz oder teilweise ablehnen oder aufschieben, wenn das Gesetz dies vorsieht, etwa zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder der Rechte Dritter; wir informieren dich dann über die Gründe.

12. Beschwerderecht

Wenn du mit unserer Datenbearbeitung nicht einverstanden bist, melde dich bitte zuerst bei uns unter datenschutz@viaslim.ch; wir klären dein Anliegen direkt. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, beschweren.

13. Weitere Hinweise

Links zu anderen Websites: Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

Datenschutz im EWR: Soweit auf einzelne Bearbeitungen die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf gesetzliche Pflichten (lit. c), auf berechtigte Interessen (lit. f) oder auf deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du kannst dich in diesem Fall auch an die Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzlandes wenden.

Sprachversionen: Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser Datenschutzerklärung ist die deutsche Fassung massgebend.

Änderungen: Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website und in der ViaSlim App veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen, die deine Einwilligung betreffen, informieren wir dich in der App oder per E-Mail.

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