Notre équipe se présente
Ton équipe d'experts pour ton parcours de perte de poids – ta santé et ton bien-être nous tiennent à cœur.
«Nous ne changeons pas seulement ton poids. Nous changeons la façon dont ton corps fonctionne.»
5000+
Consultations la première année
interdisciplinaire
Médecins × Conseil nutritionnel × Coaching
96% satisfaction
des patients le confirment
Pas de préjugés, pas de honte
Perdre du poids commence sans culpabilisation. Avec une compréhension médicale, un véritable accompagnement et des solutions qui tiennent compte du corps.
Chaque corps est unique
Perdre du poids est complexe
La société se trompe complètement sur le poids
Chacun doit avoir accès aux thérapies modernes
Notre vision
Un programme qui redéfinit la perte de poids – bien au-delà des concepts traditionnels, avec toi et ton parcours au cœur de tout ce que nous faisons.
Notre mission
Aider les personnes à atteindre durablement un poids sain – grâce à une expertise médicale, des thérapies modernes et un accompagnement personnel et sincère.
Les experts
Dr. med. Gezim Dervishi
Fondateur & médecin
Spécialiste en médecine générale (D)
Functional Medicine – Medical (FMCP-M)
🇩🇪 🇬🇧 🇦🇱
Rachelle Hirsig
Diététicienne BSc BFH,
Diététicienne responsable
🇩🇪 🇫🇷 🇬🇧
Dr. med. Norbert Niebuhr
Fondateur & directeur médical
Spécialiste en médecine interne générale FMH
🇩🇪 🇬🇧
Shannon Helbling
Head of Holistic Nutrition
BSc en nutrition et diététique
🇩🇪 🇬🇧
Prof. Dr. Jörg Zehetner
Spécialiste en chirurgie viscérale FMH
🇩🇪 🇬🇧 🇫🇷
Dr. med. Ana Lasica
Médecin & Chief Growth Officer
Médecin en formation postgrade – orientation médecine de l'obésité
🇩🇪 🇬🇧 🇫🇷 🇷🇸 🇭🇷
Dr. med. univ. Marie-Theres Bayer
Médecin
Formation de spécialiste en médecine interne
🇩🇪 🇬🇧
Dr. med. Irina Benninger
Spécialiste en médecine interne générale FMH
🇩🇪 🇬🇧 🇫🇷
Dr. med. univ. (I) Stefano Guicciardini
Médecin généraliste, membre FMH
Obésité & Chronic Care
🇩🇪 🇬🇧 🇫🇷 🇮🇹
Pamela Rindlisbacher
Diététicienne
BSc en nutrition et diététique
🇩🇪 🇬🇧
Annina Tischler
Diététicienne BFH ASDD
🇩🇪 🇬🇧
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Liburna Foniqi
Coordinatrice en médecine ambulatoire
Responsable d'équipe
🇩🇪 🇬🇧 🇦🇱
Thomas Poortman
Diététicien
BSc en nutrition et diététique
🇩🇪 🇬🇧 🇳🇱
Denise Beqiri
Care Manager
Facturation
🇩🇪
Diana Umalatova
Care Manager
Communication avec les patients
🇩🇪 🇬🇧 🇫🇷
Notre équipe dispose des accréditations, certifications ou diplômes suivants :
Notre histoire
Comment tout a commencé
ViaSlim a été fondé par le Dr Gezim Dervishi et Norbert Niebuhr – deux meilleurs amis et médecins expérimentés qui veulent révolutionner le traitement du surpoids. Grâce à la précieuse expertise du Prof. Dr Jörg Zehetner, l'un des plus grands spécialistes de la prise en charge de l'obésité en Suisse, ViaSlim a développé l'une des premières cliniques de perte de poids entièrement digitales et basées sur une app en Suisse.
Ton cabinet ViaSlim
Chez ViaSlim, tu trouveras un cabinet moderne et calme —
un lieu où soins médicaux et bien-être personnel se rejoignent.
Discret et agréable
Encadré par des médecins
Situé au centre
Notre cabinet à Zürich
Asylstrasse 104, 8032 Zürich
lun–ven, 08 - 17:00
Facilement accessible
Notre cabinet à Berne
Schänzlihalde 1, 3013 Bern
Sur rendez-vous
Près de la gare centrale, dans les locaux de Swiss1Chirurgie
Notre cabinet à Bâle
Neubadrain 4, 4102 Binningen
Sur rendez-vous
Facilement accessible
.avif)
Itinéraire vers le cabinet ViaSlim
Asylstrasse 104, 8032 Zürich
Schänzlihalde 1, 3013 Bern
Depuis Zürich Stadelhofen
Tram n° 2
Direction Zürich Klusplatz
Arrêt Hölderlinstrasse
⏱️ Trajet env. 5 min + 2 min à pied
Accès en voiture
Places de parc en zone bleue et blanche dans la rue de quartier adjacente
Depuis la gare centrale de Berne
Bus n° 12
Direction Zentrum Paul Klee, arrêt Casino
⏱️ Trajet env. 6 min + 3 min à pied
Accès en voiture
Parking Casino à proximité immédiate, zone bleue dans la rue de quartier.
Le cabinet se trouve dans les locaux de Swiss1Chirurgie.
Des soins médicaux sans obstacles
Arriver & se sentir bien
Une thérapie qui s'adapte à toi
Ton analyse de sang peut révéler des risques silencieux pour ta santé
Chez ViaSlim, il ne s'agit pas d'objectifs esthétiques, mais d'une perte de poids durable et médicalement fondée.
Chur (Medisyn)
Horaires d'ouverture
lun–ven : 08h00–13h00
Adresse
Belmontstrasse 1, 7000 Chur
Centre de prélèvement sanguin
Ton parcours avec ViaSlim, étape par étape
Remplissez un bilan de santé
Répondez à quelques questions sur votre santé, votre mode de vie et vos antécédents.
Notre équipe de médecins vérifiera si vous êtes apte au traitement.
Consultation médicale
Ensemble, nous passons en revue tes symptômes, répondons à tes questions les plus importantes et posons, grâce à des tests ciblés, les bases de ton plan individuel.
Plan individuel
Sur la base de tes valeurs de laboratoire, un plan de traitement global est établi, qui réunit hormones, alimentation et mode de vie.
Accompagnement continu
Des check-ins réguliers, des rendez-vous flexibles en ligne ou sur place à Zurich, et des ajustements continus de ton plan avec une équipe qui t'accompagne sur le long terme.
Questions fréquentes (FAQ)
Quel médicament amaigrissant est utilisé ?
Quel médicament amaigrissant est utilisé ?
Après vérification de ton éligibilité par notre équipe médicale, nous pouvons t'informer sur les principes actifs envisageables. Nous utilisons exclusivement des médicaments originaux de marque, expédiés par des pharmacies suisses agréées. Notre équipe médicale reste à ta disposition tout au long du processus pour répondre à toutes tes questions.
Pourquoi le médicament prescrit n'est-il pas indiqué ?
Pourquoi le médicament prescrit n'est-il pas indiqué ?
En vertu de la loi sur la publicité pour les produits thérapeutiques, les médicaments soumis à ordonnance ne peuvent être ni nommés ni promus avant une évaluation médicale. Ce n'est qu'après l'examen de tes informations que notre équipe de médecins peut te présenter les options adaptées.
Comment agit le médicament amaigrissant ?
Comment agit le médicament amaigrissant ?
Le médicament favorise la perte de poids en imitant une hormone naturelle de ton corps qui régule l'appétit et la digestion. Il t'aide à ressentir la satiété plus longtemps, même avec de plus petites portions. Il réduit aussi l'appétit, de sorte que l'envie de manger se fait moins souvent sentir.
Pendant combien de temps dois-je prendre le médicament ?
Pendant combien de temps dois-je prendre le médicament ?
Chacun réagit différemment au traitement et à son propre rythme. Nous recommandons en général de rester 6 à 12 mois dans le programme pour atteindre ton poids cible et mettre en place des habitudes saines qui te permettront de maintenir ton poids à long terme.
Pourquoi un minimum de 6 mois est-il recommandé ?
Pourquoi un minimum de 6 mois est-il recommandé ?
Nous constatons qu'au début, nos patients veulent perdre le plus de poids possible, le plus vite possible. Pourtant, solliciter ton corps à ce point n'est pas sain. Procéder par petits changements au fil du temps et te concentrer sur la mise en place d'habitudes saines, plutôt que sur le chiffre de la balance, est plus durable, plus satisfaisant et plus sain.
Pourquoi est-il recommandé de rester 12 mois dans le programme ?
Pourquoi est-il recommandé de rester 12 mois dans le programme ?
Même si la plupart des patients commencent déjà à perdre du poids au cours des 6 premiers mois, atteindre le poids cible prend souvent plus de temps. Un rythme de perte de poids sain se situe entre 0,5 et 1 kg par semaine. Au-delà de la perte de poids obtenue grâce aux médicaments, l'autre priorité du programme ViaSlim est de t'aider à développer des habitudes saines en matière d'alimentation, d'activité physique, de sommeil, de gestion du stress et plus encore – des habitudes qui maintiendront ta perte de poids. Nous recommandons une durée de 12 mois dans le programme pour intégrer ces nouvelles habitudes dans ta vie.
Dois-je prendre le médicament toute ma vie pour maintenir mon nouveau poids ?
Dois-je prendre le médicament toute ma vie pour maintenir mon nouveau poids ?
Aucun symptôme de sevrage connu n'apparaît à l'arrêt du traitement. De nombreux patients continuent toutefois de ressentir une diminution de l'appétit et une sensation de satiété pendant quelques semaines après l'arrêt, car le médicament reste encore un certain temps dans l'organisme en raison de sa longue demi-vie. Certaines personnes ont repris du poids après l'arrêt du traitement. Il est donc important de profiter du programme pour développer de nouvelles habitudes en matière d'alimentation et d'activité physique, et de les conserver à long terme pour maintenir ton poids.
Que se passe-t-il si j'ai des effets secondaires ?
Que se passe-t-il si j'ai des effets secondaires ?
Tu restes en contact étroit avec ton médecin et ton équipe de soins, avec des consultations régulières pour détecter tôt les effets secondaires et y remédier. Si tu remarques des effets secondaires pendant le programme minceur ViaSlim, tu peux contacter ton médecin ViaSlim à tout moment. Notre équipe est là pour toi, afin que tu te sentes bien tout au long de ton traitement et que toutes tes questions trouvent une réponse.
Que se passe-t-il si j'oublie une dose ?
Que se passe-t-il si j'oublie une dose ?
Si tu as oublié ta dose hebdomadaire par inadvertance, notre équipe médicale t'indique que tu peux prendre la dose manquée dans les 5 jours suivant la date prévue. Tu peux ensuite prendre ta dose le jour habituel et continuer normalement. Si plus de 5 jours se sont écoulés, attends en revanche le jour d'injection de la semaine suivante. Par exemple, si tu aurais dû t'injecter le lundi 1er mai mais que tu as manqué ta dose, tu peux rattraper l'injection en toute sécurité jusqu'au samedi 6 mai inclus. Si samedi est déjà passé, saute la dose de cette semaine et reprends normalement le lundi 8 mai. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte notre équipe de support médical.
Qu'est-ce que le programme minceur ViaSlim ?
Qu'est-ce que le programme minceur ViaSlim ?
ViaSlim est un programme minceur suisse encadré par des médecins, qui associe des médicaments modernes à un suivi médical, un conseil nutritionnel et un coaching santé.
Nous sommes un centre médical agréé spécialisé en médecine de l'obésité et nous t'accompagnons non seulement en ligne, mais aussi sur place à Zürich.
Qu'est-ce qui distingue ViaSlim d'un cabinet traditionnel ?
Qu'est-ce qui distingue ViaSlim d'un cabinet traditionnel ?
ViaSlim combine le meilleur de deux mondes : le cabinet médical et le suivi digital.
Disponible sur place : Nous ne sommes pas qu'une plateforme en ligne. Chez ViaSlim, des consultations sur place à Zürich sont aussi possibles, par exemple pour des examens médicaux ou lorsque la caisse-maladie l'exige.
Un suivi moderne sans déplacements inutiles : De nombreux rendez-vous peuvent se faire confortablement par vidéo ou en ligne. Tu bénéficies ainsi d'un soutien rapide au quotidien, sans devoir te rendre chaque fois dans un cabinet.
Une équipe interdisciplinaire plutôt qu'un rendez-vous isolé : Toute une équipe t'accompagne : médecins, conseillers en nutrition et coachs santé. Tu ne reçois donc pas seulement une ordonnance, mais une stratégie durable pour ton alimentation, ton comportement et tes habitudes à long terme.
Que comprend le programme ?
Que comprend le programme ?
Notre programme minceur t'offre un accompagnement complet qui va bien au-delà du simple médicament :
Médicament coupe-faim : Agit de manière ciblée sur ta sensation de faim et reproduit tes hormones de satiété, pour une satiété prolongée et sans fringales.
Livraison discrète des médicaments : Tes médicaments sont livrés de manière fiable et sûre directement chez toi – pratique et discret.
Suivi médical : Grâce à un suivi médical continu, nous veillons à ce que le médicament agisse de façon optimale. En cas de questions ou d'éventuels effets secondaires, notre équipe médicale est disponible à tout moment pour réagir rapidement et te soutenir.
Conseil nutritionnel individuel : En plus du suivi médical, nos diététiciens t'accompagnent dans ton parcours minceur et t'offrent un soutien sur mesure pour ton alimentation et ton mode de vie
Accès à l'app ViaSlim : Avec l'app ViaSlim gratuite, tu as tout ton programme minceur toujours en poche, 100 % digital, sûr et simple.
Contact direct avec ton équipe de traitement :
Fonction de chat pour les questions rapides
Consultations vidéo avec des médecins, des diététiciens et des coachs santé
Tous tes rendez-vous et recommandations réunis au même endroit
Tes progrès en un coup d'œil, à tout moment
Documentation de ton évolution
Des fonctions intelligentes comme la reconnaissance des repas en temps réel
Tes données de poids toujours sous les yeux
Accompagnement global
Nos coachs santé et diététiciens t'accompagnent avec un programme d'apprentissage scientifiquement fondé, conçu spécialement pour une perte de poids durable – étape par étape et à ton rythme.
Motivation & communauté
En participant au programme ViaSlim, tu as accès à notre communauté exclusive. Échange avec des personnes qui vivent la même chose, partage tes réussites et garde ta motivation même dans les phases difficiles. Ensemble, c'est plus facile de tenir bon
Le résultat : Un vrai pack tout-en-un qui te soutient sur le plan médical, émotionnel et au quotidien – pour que tu atteignes tes objectifs durablement, avec un accompagnement de qualité.
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Il n'y a aucune durée minimale d'engagement, ce qui signifie que tu peux résilier à tout moment avant ton prochain paiement. Nous stopperons tous les paiements et commandes à venir.
Pourquoi le programme minceur ViaSlim est-il meilleur que le médicament seul ?
Pourquoi le programme minceur ViaSlim est-il meilleur que le médicament seul ?
Le programme minceur ViaSlim donne des résultats nettement meilleurs que la seule prise du médicament. La raison en est l'accompagnement et le soutien complets qu'offre le programme. Des études montrent que les personnes qui bénéficient, en plus des médicaments, d'un suivi médical régulier, d'un coaching santé et d'une communauté de soutien perdent nettement plus de poids que celles qui utilisent uniquement le médicament. Avec ViaSlim, tu ne reçois pas seulement le médicament, mais aussi le soutien structuré nécessaire pour obtenir des résultats durables et maximiser ta perte de poids.
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Y a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Il n'y a aucune durée minimale d'engagement, ce qui signifie que tu peux résilier à tout moment avant ton prochain paiement. Nous stopperons tous les paiements et commandes à venir.
Combien coûte le programme ?
Combien coûte le programme ?
Chez ViaSlim, tu as le choix entre deux modèles transparents, selon que ta caisse-maladie prend en charge le traitement ou que tu préfères payer toi-même.
- Le modèle assurance de base (via la caisse-maladie)
Ce modèle te convient si tu as un IMC supérieur à 28 et que tu remplis les conditions médicales.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Consultations médicales sur place et par vidéo pendant la thérapie
Conseils nutritionnels
Ces prestations sont facturées via ton assurance de base.
Important :
Pour la prise en charge des coûts, une consultation unique sur place à Zürich (Asylstrasse 104) est en règle générale nécessaire. Si tu es éligible, nous nous chargeons pour toi de la demande de garantie de prise en charge des médicaments auprès de la caisse-maladie, tu n'as à t'occuper de rien. - Le modèle paiement privé
Commence dès maintenant le programme minceur au meilleur rapport qualité-prix de Suisse, pour seulement 225 CHF par mois, médicament inclus. Pas de frais cachés – ordonnance, suivi médical, expédition & augmentations de dose* inclus
Comment ça marche : Après ton premier paiement et le début du programme, 225 CHF te sont facturés tous les 28 jours. Le médicament est livré directement chez toi. Il n'y a pas de durée minimale ; tu peux annuler ta prochaine commande à tout moment avant la prochaine échéance de paiement.
*Note que cela s'applique au schéma de dosage standard. Les médecins peuvent prescrire une dose plus élevée si tu as déjà pris le médicament auparavant. Si tu souhaites augmenter ta dose (en cas de bonne tolérance et avec l'accord médical), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Comment fonctionne la garantie de remboursement de 28 jours ?
Comment fonctionne la garantie de remboursement de 28 jours ?
Ta santé passe avant tout pour nous. C'est pourquoi nous offrons à tous nos patients du modèle paiement privé une garantie de remboursement de 28 jours pour le démarrage de notre plan de traitement dans le cadre du programme minceur – au cas où tu ne pourrais pas continuer en raison d'effets secondaires ou d'un changement de ta situation de santé. Pour éviter le gaspillage de médicaments et garantir une utilisation responsable, la garantie s'applique aux conditions suivantes :
- Elle concerne exclusivement le plan de traitement de départ ; un remboursement n'est pas possible pour les paliers de dose supérieurs.
- La garantie ne s'applique que si tu dois interrompre le traitement en raison d'effets secondaires ou pour des raisons médicales.
La demande de remboursement doit :
- Être déposée dans les 28 jours suivant ta première commande sur ordonnance
- Et nous parvenir avant l'expédition de ta deuxième livraison prévue
La garantie peut être utilisée une seule fois par patient. Si tu penses y avoir droit, contacte simplement notre équipe de support – nous t'accompagnerons avec bienveillance dans les prochaines étapes.
Quand la caisse-maladie prend-elle en charge les coûts des médicaments ?
Quand la caisse-maladie prend-elle en charge les coûts des médicaments ?
La caisse-maladie ne prend en charge les coûts des médicaments amaigrissants modernes que sous des conditions médicales clairement définies.
La prise en charge des médicaments est possible si :
- ton IMC est supérieur à 35
ou - ton IMC est supérieur à 28 et que tu as au moins une maladie associée liée au poids
p. ex. hypertension, diabète, apnée du sommeil ou taux de lipides sanguins élevés
Important aussi : Dans ces cas, une consultation sur place à Zürich (Asylstrasse 104) est nécessaire
Le mieux : ViaSlim s'occupe de tout : Nous vérifions tes conditions d'éligibilité, rassemblons tous les documents nécessaires et prenons en charge l'ensemble du processus de garantie de prise en charge pour toi. Nous t'accompagnons pas à pas
Comment démarrer le programme ?
Comment démarrer le programme ?
Une fois le questionnaire médical rempli sur notre site, tes réponses sont vérifiées par notre système afin de confirmer ton éligibilité au programme. Si le résultat est positif, ton parcours chez ViaSlim peut commencer ! Tu réserves ton premier rendez-vous avec ton médecin en consultation vidéo. Nous recommandons également une prise de sang, que tu peux faire dans l'un de nos nombreux centres de laboratoire partenaires en Suisse ou chez ton médecin de famille.
Ai-je besoin d'une balance spéciale pour le programme ViaSlim ?
Ai-je besoin d'une balance spéciale pour le programme ViaSlim ?
Non, une balance spéciale n'est pas obligatoire. Nous recommandons toutefois l'utilisation d'une balance d'analyse corporelle moderne, afin d'évaluer tes progrès de façon aussi précise et individuelle que possible.
Pourquoi une balance à impédancemétrie est utile : Une telle balance ne mesure pas seulement ton poids, mais aussi d'autres valeurs comme la masse grasse, la masse musculaire et le taux d'hydratation. Ces informations aident notre équipe de traitement à évaluer ton évolution sur une base médicale solide et à adapter ta thérapie de manière optimale si nécessaire.
Notre recommandation ViaSlim : Tu peux bien sûr utiliser ta propre balance. En option, nous te proposons en plus une balance connectée moderne de Withings pour un montant unique de 149 CHF. Elle transmet automatiquement tes mesures, avec une intégration transparente dans ton suivi de traitement. La balance t'appartient et tu peux continuer à l'utiliser après le programme
La balance n'est pas une obligation, mais un vrai avantage pour un suivi encore plus individualisé et une meilleure évaluation médicale de tes progrès.
Et si le programme ne me convient pas ?
Et si le programme ne me convient pas ?
Si le médicament sur ordonnance ne te convient pas, nous te remboursons immédiatement le montant. Tu peux mettre fin au programme à tout moment.
Ai-je besoin d'un adressage par mon médecin de famille ?
Ai-je besoin d'un adressage par mon médecin de famille ?
Uniquement si tu t'intéresses à notre modèle assurance de base et que tu as souscrit le modèle médecin de famille ou HMO auprès de ta caisse-maladie. Dans ce cas, nous avons besoin d'un adressage de la part de ton médecin de famille. Tu peux toutefois t'inscrire chez nous dès maintenant : après l'inscription, tu reçois de notre part un formulaire que tu peux transmettre à ton médecin de famille. Avec un modèle téléphonique («Telmed»), tu devras demander au préalable à ton assurance de valider l'adressage vers nous (spécialité : médecine de l'obésité). De nombreuses polices incluent toutefois le libre choix du médecin, ce qui te permet de prendre directement rendez-vous chez nous, en ligne ou par téléphone
Une analyse de laboratoire est-elle nécessaire ?
Une analyse de laboratoire est-elle nécessaire ?
Oui, pour participer au programme ViaSlim, nous avons besoin d'une analyse de laboratoire récente comprenant notamment une formule sanguine complète, un profil lipidique, la TSH et l'HbA1c, et datant de moins de six mois.
L'analyse peut être réalisée chez ton médecin de famille et le résultat ensuite transmis à viaslim@hin.ch. Nous proposons également une prise de sang dans l'un de nos sites partenaires. Tu trouveras nos sites partenaires sur : https://booking.mymediservice.ch/viaslim/
Comment annuler ou reporter un rendez-vous ?
Comment annuler ou reporter un rendez-vous ?
Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance si tu souhaites annuler ou reporter ton rendez-vous. Nous pouvons ainsi proposer le créneau à d'autres patients.
Tu peux annuler très simplement via :
📞 Téléphone : +41 79 604 9843
📧 E-mail : care@viaslim.ch
💻 Directement dans ton app mobile
Que se passe-t-il si j'annule mon rendez-vous trop tard ou si je ne me présente pas ?
Que se passe-t-il si j'annule mon rendez-vous trop tard ou si je ne me présente pas ?
Les rendez-vous non annulés à temps ou manqués sans excuse sont facturés sous forme de frais de dédommagement. Cette indemnité forfaitaire s'élève actuellement à CHF 50.– pour les rendez-vous de conseil nutritionnel et de coaching santé, et à CHF 75.– pour les consultations médicales.
Comment prendre rendez-vous ?
Comment prendre rendez-vous ?
Nous pouvons actuellement encore te proposer des places de traitement. Si tu as besoin d'un conseil en urgence, n'hésite pas à nous contacter directement : nous t'aidons le plus rapidement possible.
Chez ViaSlim, la prise de rendez-vous se fait en plusieurs étapes afin de t'assurer le meilleur suivi possible : avant de pouvoir réserver ta première consultation, nous te demandons de saisir tes données via notre quiz sur onboarding.viaslim.ch. Cela nous aide à vérifier ton éligibilité à la thérapie et à te proposer un plan de traitement optimal.
1. Après vérification positive de l'indication : tu peux réserver directement un rendez-vous pour ta première consultation via notre formulaire de réservation en ligne.
2. Premier conseil téléphonique gratuit : si tu as des questions au préalable, tu peux réserver à tout moment un premier entretien sans engagement avec notre équipe de soins. Écris-nous volontiers à support@viaslim.ch.
3. Réservation dans l'app mobile : après ton inscription, tu peux aussi gérer et réserver tes rendez-vous directement dans notre app ViaSlim, en toute simplicité et où que tu sois.
Quels sont les moyens de paiement ?
Quels sont les moyens de paiement ?
Les patients du modèle assurance de base sont facturés via l'assurance de base, comme pour toute consultation médicale en Suisse. Les prestations sont alors directement facturées à ta caisse-maladie.
Dans le modèle paiement privé, tu peux payer facilement en ligne par carte de crédit. En tant que service par abonnement, nous veillons à ce que tu n'aies jamais à te soucier d'une rupture de médicaments. Après ton inscription, nous débitons ta carte à intervalles réguliers, selon le traitement prescrit. La livraison de tes médicaments est assurée par notre partenaire logistique, tu n'as donc pas à te soucier de l'expédition.
Quand le paiement mensuel est-il débité ?
Quand le paiement mensuel est-il débité ?
Après ton premier paiement et l'expédition de ta commande, ton paiement suivant est débité automatiquement 28 jours plus tard, afin d'assurer un approvisionnement continu. Pour chaque commande supplémentaire sur ton ordonnance, le paiement est débité tous les 28 jours. Si tu dois reporter ton prochain paiement, contacte notre équipe via le formulaire de contact.
Quel est le délai de résiliation ?
Quel est le délai de résiliation ?
Tu peux résilier à tout moment avant ton prochain paiement. Nous stopperons tous les paiements et commandes à venir. Note que le traitement peut prendre 1 à 2 jours. Pour que ton abonnement soit résilié à temps, informe notre équipe quelques jours avant ta prochaine échéance de paiement si tu souhaites résilier.
Comment est-ce que je reçois le médicament ?
Comment est-ce que je reçois le médicament ?
Notre pharmacie partenaire t'envoie chaque mois les médicaments directement chez toi ou à l'adresse de ton choix. Nous livrons dans des colis réfrigérés afin de garantir la chaîne du froid de ton médicament.
Quand vais-je recevoir le médicament ?
Quand vais-je recevoir le médicament ?
Dès que tu as rempli le questionnaire médical et eu ta première consultation avec l'un de nos médecins. Si le médecin constate que le traitement te convient et qu'aucune question ne reste ouverte, tu reçois ton plan de traitement. Une fois ton plan vérifié et confirmé, ta commande est transmise à la pharmacie. Notre pharmacie partenaire prépare ton médicament et l'expédie en général dans les meilleurs délais.