Termini e condizioni generali (GTC) di viaSlim AG
(a partire da gennaio 2026)
1.1 Fornitore
ViaSlim AG (di seguito «ViaSlim», «noi», «ci») è un istituto medico con sede a Zurigo, Svizzera, con licenza operativa del Cantone di Zurigo per servizi medici e sanitari nei settori della gestione del peso, della medicina nutrizionale e della promozione della salute. I servizi di consulenza dietetica sono forniti dalla nostra filiale nel Canton Berna.
ViaSlim fornisce i suoi servizi sia tramite telemedicina che nell'ambito di consultazioni in loco e mette tali servizi a disposizione degli utenti (di seguito «utenti»).
dati di contatto:
Tramite Slim AG
Asylstraße 104
8032 Zurigo
email: support@viaslim.ch
1.2 Ambito dei servizi
ViaSlim offre servizi medici guidati da medici, telemedicina e consulenze in loco, nonché consigli nutrizionali e servizi sanitari di accompagnamento.
In particolare, ma non esclusivamente, l'ambito dei servizi include:
- valutazioni e consulenze mediche,
- consulenza nutrizionale e consulenza nutrizionale,
- coaching relativo alla salute,
- servizi diagnostici, amministrativi e di coordinamento relativi al trattamento,
- offerte di supporto digitale, in particolare l'applicazione ViaSlim (di seguito «app»).
I servizi possono essere forniti da ViaSlim stessa o da partner indipendenti (ad esempio medici, nutrizionisti, farmacie, laboratori). Agiscono sotto la propria responsabilità e sono soggetti ai rispettivi requisiti professionali e di responsabilità. In questi casi, ViaSlim assume in particolare compiti organizzativi e di coordinamento.
2. Oggetto dei presenti termini e condizioni
2.1 I presenti termini e condizioni generali (GTC) regolano il rapporto giuridico tra viaSlim AG e gli utenti in relazione all'uso dei servizi medici, nutrizionali e di altro tipo offerti e all'uso dell'applicazione viaSlim.
Prenotando un servizio, concludendo un pacchetto di servizi o utilizzando l'app ViaSlim, gli utenti accettano questi termini e condizioni nella versione attualmente valida.
2.2 Le condizioni d'uso supplementari dell'app si applicano all'uso dell'app viaSlim. Questi sono parte integrante di questi termini e condizioni.
3. Requisiti di partecipazione
3.1 I servizi di ViaSlim sono disponibili solo per le persone che
- hanno almeno 18 anni e sono capaci di discernimento, e
- non hanno controindicazioni mediche per i rispettivi servizi o terapie, come descritto in particolare nelle informazioni per il paziente.
3.2 Utilizzando un servizio, gli utenti confermano di soddisfare i requisiti di cui sopra e di aver fornito le informazioni richieste in modo veritiero.
4. Conclusione del contratto, durata e risoluzione
4.1 Conclusione del contratto
Il contratto tra ViaSlim e l'utente è concluso non appena
- il test di indicazione medica è stato completato con successo, e
- ViaSlim ha confermato la prenotazione o ha accettato un pagamento totale o parziale.
4.2. risoluzione. Durata ed estensione:
4.2.1 Servizi medici (trattamento medico/ OKP)
Gli utenti hanno il diritto di interrompere l'utilizzo dei servizi medici in qualsiasi momento.
La risoluzione non pregiudica l'obbligo di pagare i servizi già forniti, avviati o preparati a livello organizzativo.
4.2.2 Modello self-payer (reset olistico)
L'Holistic Reset è un pacchetto volontario e completo di autopagazione che include servizi medici, nonché il coordinamento e la fornitura della terapia farmacologica. La fatturazione viene effettuata ogni 28 giorni in anticipo.
Il programma viene automaticamente esteso per altri 28 giorni a meno che non venga annullato in tempo utile. Questa estensione automatica serve a garantire un'assistenza medica continua e l'organizzazione tempestiva della fornitura di farmaci.
Puoi annullare in qualsiasi momento con almeno 7 giorni prima della fine dell'attuale periodo di fatturazione di 28 giorni.
Non è prevista una durata minima.
Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto a viaSlim AG, Asylstrasse 104, 8032 Zurigo o via e-mail a support@viaslim.ch da sistemare.
Se non effettui l'annullamento in tempo utile, il programma continuerà automaticamente per il periodo di fatturazione successivo. Gli importi già addebitati per un periodo di fatturazione corrente non verranno rimborsati se i servizi sono già stati forniti, preparati o i farmaci sono stati organizzati o spediti.
4.3 Diritto speciale di recesso:
ViaSlim ha il diritto di porre fine alla cooperazione entro un periodo di tempo ragionevole, in particolare se
a) questi termini e condizioni o istruzioni mediche sono violati ripetutamente o in modo significativo,
b) I pagamenti non vengono effettuati nonostante un sollecito,
c) I servizi vengono utilizzati in modo improprio, o
d) motivi medici precludono l'ulteriore fornitura di servizi.
L'obbligo di pagamento per servizi già forniti, avviati o preparati rimane inalterato.
4.4.1. Costi per la restituzione: I costi di restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente.
4.5 Consegna di medicinali: nell'ambito dell'ordinazione di medicinali, si entra in un rapporto commerciale con MediService AG [https://www.mediservice.ch/de/]. Forniamo a MediService AG i dati necessari per il processo di acquisto (dati di contatto, indirizzo di consegna e fatturazione, dati assicurativi, ordine dei farmaci). A seconda del modello di assicurazione sanitaria, la tua assicurazione sanitaria ti rimborserà i costi. MediService AG tratta i dati in conformità con la sua politica sulla privacy [https://www.mediservice.ch/de/datenschutz.php]. Un ordine di MediService AG è soggetto ai loro termini e condizioni [https://www.mediservice.ch/de/agb-mse.php]. Consegna gratuita a un indirizzo svizzero per i farmaci soggetti a prescrizione medica, IVA inclusa. La spedizione avviene tramite posta raccomandata.
5. Servizi forniti da viaSlim AG
5.1 L'ambito specifico dei servizi dovuti da ViaSlim è indicato nella rispettiva conferma di prenotazione e nella relativa descrizione del servizio.
Gli utenti sono tenuti a controllare attentamente la conferma della prenotazione e a segnalare immediatamente eventuali discrepanze.
5.2 ViaSlim fornisce servizi sia tramite telemedicina, digitalmente che nell'ambito di consultazioni in loco.
Non vi è alcun diritto alla prestazione di un servizio in un luogo specifico, in un momento specifico o in una forma specifica, salvo diverso accordo esplicito.
5.3 Gli utenti decidono autonomamente se e in che misura utilizzare effettivamente i servizi prenotati.
Il mancato utilizzo di un servizio prenotato non influisce sull'obbligo di remunerazione ai sensi dei presenti termini e condizioni.
5.4. L'obbligo di pagare i servizi prenotati sorge al momento della prenotazione e della preparazione medica, organizzativa o tecnica del rispettivo servizio.
È escluso il rimborso dovuto a un uso incompleto o incompleto, a condizione che il servizio sia già stato pianificato, programmato, preparato o fornito parzialmente.
Ciò vale in particolare per le consultazioni mediche, le valutazioni mediche, le attività amministrative e i servizi di coordinamento.
5.5 Per i servizi programmati, si applicano inoltre le norme di cancellazione e mancata presentazione ai sensi della Sezione 7 dei presenti Termini e condizioni.
È escluso il trasferimento dei servizi prenotati ad altri periodi o ad altre persone.
5.6 viaSlim si riserva il diritto di sviluppare, adattare o modificare ulteriormente i singoli componenti del servizio, a condizione che ciò non influisca in modo significativo sul carattere generale del servizio prenotato.
5.7 ViaSlim offre, tra gli altri, i seguenti pacchetti di servizi:
— Programma principale: assistenza medica e prestazioni nutrizionali nell'ambito dell'assicurazione di base (OKP)
— Reset olistico: pacchetto completo a prezzo fisso in conformità alla Sezione 4.2.2
L'ambito specifico dei servizi è indicato nella rispettiva descrizione del programma.
5.8 Altri servizi:
(a) La prenotazione di un servizio include l'uso dell'app ViaSlim, a condizione che ciò sia richiesto o previsto per il rispettivo servizio.
L'uso dell'app è soggetto ai termini di utilizzo supplementari dell'app, che fanno parte di questi termini e condizioni.
(b) Comunità e attività:
ViaSlim può offrire agli utenti l'accesso a funzionalità volontarie della comunità, contenuti educativi e attività relative alla salute.
Non esiste il diritto di partecipare a tali offerte. viaSlim si riserva il diritto di modificare o interrompere l'accesso in qualsiasi momento.
(c) Gli utenti si impegnano in particolare a
- fornire informazioni complete e accurate su di te e sul tuo stato di salute,
- segnalare immediatamente qualsiasi modifica rilevante del loro stato di salute,
- non abusare dei servizi offerti.
In caso di violazioni, ViaSlim ha il diritto di avvisare gli utenti, escluderli dai singoli servizi o limitare l'accesso a determinate funzioni.
Tale esclusione non dà diritto al rimborso. Non vi è alcun diritto di partecipare a queste attività.
6. Prenotazione appuntamenti e servizi di prenotazione
6.1 I servizi ViaSlim possono essere prenotati tramite il sito Web, l'app ViaSlim o tramite altri canali di prenotazione forniti da ViaSlim.
La portata, il tipo e i prezzi dei rispettivi servizi si basano sulla descrizione del servizio e sulla conferma della prenotazione valida al momento della prenotazione.
6.2 L'obbligo di pagamento dei servizi prenotati deriva dalla loro prenotazione e dalla preparazione medica, organizzativa o tecnica.
È escluso il rimborso per i servizi non utilizzati o non completamente utilizzati, a condizione che i servizi siano già stati pianificati, preparati, programmati o forniti parzialmente.
6.3 viaSlim si riserva il diritto di modificare o posticipare i servizi prenotati per motivi di fatto (ad esempio requisiti medici, adeguamenti organizzativi o disponibilità dei fornitori di servizi).
Gli utenti saranno informati tempestivamente delle modifiche significative.
6.4 Le descrizioni dei servizi sul sito Web o nell'app sono a scopo di informazione generale. L'ambito dei servizi definito nella conferma della prenotazione è determinante.
ViaSlim si riserva il diritto di adattare o sviluppare ulteriormente i servizi, in particolare per implementare modifiche legali o normative o per sviluppare ulteriormente l'offerta in modo significativo dal punto di vista medico.
Gli utenti saranno informati tempestivamente delle modifiche significative.
7. Cancellazioni, ritardi e cancellazioni
7.1 Gli appuntamenti già concordati possono essere annullati gratuitamente fino a 24 ore prima dell'appuntamento concordato.
La cancellazione deve essere effettuata tramite i canali di prenotazione appropriati (ad esempio tramite app Slim, telefono o e-mail). Le cancellazioni tramite i canali di social media non saranno prese in considerazione.
7.2 In caso di cancellazione meno di 24 ore prima dell'appuntamento o in caso di mancata presentazione, ViaSlim ha il diritto di addebitare un risarcimento forfettario.
Questa compensazione forfettaria è attualmente:
- CHF 50.— per appuntamenti nell'ambito della consulenza nutrizionale, del coaching sanitario
- CHF 75.— per consulti medici.
In particolare, l'indennità forfettaria copre le spese organizzative ed economiche causate dalla cancellazione a breve termine o dalla mancata presentazione.
ViaSlim si riserva il diritto di modificare l'importo della compensazione forfettaria, se necessario. L'importo comunicato al momento della prenotazione dell'appuntamento è determinante.
Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori danni.
7.3 I ritardi che impediscono o limitano in modo significativo la piena o corretta prestazione del servizio prenotato sono a carico degli utenti.
In questi casi non è previsto alcun diritto di risarcimento o rimborso.
8. Prezzi e modalità di pagamento
8.1 Prezzi
I prezzi attuali per i servizi e i pacchetti di servizi offerti sono indicati sul sito web ViaSlim o come parte del processo di prenotazione.
Si applicano i prezzi e la frequenza di pagamento specificata, pubblicati e confermati al momento della prenotazione.
Le modifiche ai prezzi si applicano esclusivamente alle prenotazioni o ai periodi di fatturazione futuri e non influiscono sulle prenotazioni già confermate.
8.2 Pagamenti ricorrenti per programmi a prezzo fisso, pacchetti di servizi
Alcuni pacchetti di servizi a pagamento automatico, in particolare il programma Holistic Reset, vengono fatturati in anticipo durante periodi di fatturazione ricorrenti di 28 giorni ciascuno.
Completando tale programma, gli utenti accettano espressamente che la remunerazione concordata verrà addebitata automaticamente per ogni nuovo periodo di fatturazione, a meno che il programma non venga interrotto a tempo debito in conformità con i presenti termini e condizioni.
Il primo pagamento viene effettuato al momento della prenotazione, seguito da pagamenti ricorrenti per ogni periodo di fatturazione aggiuntivo.
Gli utenti si assumono la responsabilità di tutti i pagamenti dovuti fino alla data effettiva di una cancellazione.
8.3 Modalità di pagamento:
a) I pagamenti sono generalmente dovuti in anticipo e immediatamente, salvo diverso accordo esplicito. I metodi di pagamento disponibili in ciascun caso vengono indicati come parte del processo di prenotazione.
ViaSlim si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento offerti in qualsiasi momento. I metodi di pagamento disponibili al momento della prenotazione sono decisivi. Fornendo i dettagli di pagamento, gli utenti autorizzano ViaSlim a riscuotere gli importi dovuti in conformità con i presenti termini e condizioni tramite il metodo di pagamento scelto.
L'elaborazione dei pagamenti può essere effettuata tramite fornitori di servizi di pagamento esterni. I loro termini e condizioni si applicano inoltre.
b) In caso di pagamento totale o parziale in sospeso, ViaSlim ha il diritto di trattenere, sospendere o sospendere le prestazioni.
c) Gli utenti si fanno carico di eventuali commissioni o costi di transazione sostenuti dai fornitori di servizi di pagamento.
d) I pagamenti vengono effettuati in franchi svizzeri (CHF), a meno che non sia espressamente offerta un'altra valuta.
e) Quando si utilizzano fornitori di servizi di pagamento esterni, si applicano inoltre i loro termini e condizioni. Questi fornitori sono responsabili della sicurezza e dell'elaborazione delle transazioni di pagamento.
8.4 Assicurazione sanitaria
Le prestazioni self-pay, i programmi a prezzo fisso e le prestazioni aggiuntive opzionali non rappresentano prestazioni assicurative sanitarie obbligatorie, se non diversamente indicato.
8.5 Rifiuto, adeguamento o cancellazione delle prenotazioni
ViaSlim si riserva il diritto di rifiutare, modificare o cancellare le prenotazioni, in particolare se
— un servizio non può essere fornito per ragioni mediche o organizzative,
— ci sono problemi con l'autorizzazione del metodo di pagamento selezionato,
— i requisiti legali o regolamentari precludono la fornitura di servizi,
— se risulta retrospettivamente che i requisiti per il trattamento medico non sono stati soddisfatti,
— nel caso di servizi di farmaci soggetti a prescrizione medica, il medico curante o la farmacia dispensatrice giungono alla conclusione che una dispensazione non è indicata dal punto di vista medico.
In questi casi, ViaSlim informerà immediatamente gli utenti. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati nella misura in cui nessun servizio sia stato ancora fornito, preparato o organizzato o spedito medicinali per il servizio in questione.
8.6 Garanzia di rimborso volontaria di 28 giorni
Nell'ambito di programmi selezionati, in particolare il programma Holistic Reset Fixed Price, ViaSlim concede volontariamente ai pazienti una garanzia di rimborso di 28 giorni per iniziare il piano di trattamento, a condizione che il trattamento non possa essere proseguito per motivi medici. La garanzia di rimborso si applica solo alle seguenti condizioni:
— La garanzia si applica esclusivamente al periodo di trattamento iniziale. È escluso il rimborso per dosaggi più elevati o terapie di follow-up.
— Il trattamento viene interrotto a causa di effetti collaterali o di un cambiamento della situazione di salute che non fa apparire utile o giustificabile il proseguimento del trattamento medico.
— La richiesta di rimborso viene effettuata entro 25 giorni dall'inizio del periodo di fatturazione iniziale e inviata a ViaSlim prima di organizzare o spedire un'altra consegna programmata di farmaci.
La garanzia di rimborso può essere richiesta una volta per utente.
Se la garanzia è giustificata, ViaSlim rimborserà i pagamenti già effettuati meno i costi dei servizi medici già forniti, le valutazioni mediche, le spese organizzative e i farmaci che sono già stati preparati, spediti o dispensati.
In particolare, non vi è alcun diritto al rimborso per servizi o prodotti che sono già stati forniti o consegnati professionalmente.
La garanzia di rimborso è una garanzia volontaria e non costituisce alcun ulteriore diritto legale.
Gli utenti che ritengono di soddisfare i requisiti per la garanzia di rimborso sono pregati di contattare tempestivamente l'assistenza ViaSlim (care@viaslim.ch) per cambiare idea. viaSlim esamina il problema con attenzione e caso per caso.
9. Esclusione di responsabilità e limitazioni di responsabilità
9.1 Principi
ViaSlim fornisce servizi medici, nutrizionali e relativi alla salute in conformità con standard professionali riconosciuti.
I servizi offerti non costituiscono cure di emergenza. In caso di emergenza medica, i servizi di emergenza responsabili (ad esempio il numero di emergenza 144) devono essere contattati immediatamente.
9.2 Responsabilità di ViaSlim AG
ViaSlim è responsabile senza limitazioni per i danni causati da una condotta intenzionale o gravemente negligente da parte di ViaSlim o dei suoi agenti ausiliari.
In caso di lieve negligenza, ViaSlim è responsabile solo per le violazioni degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e limitatamente ai danni prevedibili tipici del contratto.
Qualsiasi ulteriore responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.
La responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti e perdita di profitto è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Le disposizioni legali obbligatorie in materia di responsabilità, in particolare in materia di responsabilità e diritto medico, sono espressamente riservate.
9.3 Servizi e partner di terze parti
Nella misura in cui i servizi sono forniti da medici, nutrizionisti, farmacie, laboratori o altri partner esterni indipendenti, agiscono sotto la propria responsabilità e per proprio conto.
ViaSlim non è responsabile per i danni derivanti da tali servizi di terze parti, a meno che le disposizioni legali obbligatorie non siano in conflitto.
La responsabilità dei rispettivi fornitori di servizi si basa sulle norme legali ad essi applicabili.
9.4 Obblighi di collaborazione e responsabilità personale degli utenti
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate sul loro stato di salute e a segnalare immediatamente le modifiche pertinenti. viaSlim non è responsabile per danni dovuti a informazioni errate, incomplete o ritardate fornite dagli utenti.
Le raccomandazioni e i trattamenti medici si basano sulle informazioni fornite. Gli utenti sono responsabili della loro implementazione in base alla loro situazione sanitaria individuale.
9.5 Rischi e informazioni per i pazienti
Le informazioni per i pazienti spiegano i possibili rischi, effetti collaterali e limiti dei servizi offerti.
Utilizzando i servizi, gli utenti confermano di aver letto le informazioni sul paziente. Il successo di un trattamento specifico non può essere garantito, poiché il successo del trattamento dipende da fattori individuali.
10. Protezione dei dati
10.1 Principi del trattamento dei dati
ViaSlim tratta i dati personali, compresi i dati sanitari particolarmente sensibili, esclusivamente in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili, in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) e, ove applicabile, il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il tipo, l'ambito e lo scopo del trattamento dei dati sono descritti nell'attuale politica sulla privacy di ViaSlim. Questo può essere visualizzato in qualsiasi momento sul sito web ViaSlim.
Gli utenti sono tenuti a leggere l'informativa sulla privacy.
10.2 Trasferimento dei dati ai partner di servizio
Nella misura in cui i servizi sono forniti da partner di servizi indipendenti (ad esempio medici, nutrizionisti, farmacie, laboratori o altri fornitori di servizi medici), ViaSlim ha il diritto di elaborare e condividere i dati personali e i dati sanitari necessari per fornire il rispettivo servizio, la relativa fatturazione, coordinamento o documentazione.
Di conseguenza, tali partner di servizio possono trasferire i dati raccolti nel corso delle loro attività a ViaSlim, nella misura in cui ciò sia necessario per continuare, coordinare o documentare il trattamento o per adempiere agli obblighi contrattuali o legali.
Questi dati vengono trattati in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e l'informativa sulla privacy di ViaSlim.
10.3 Segreto professionale e liberatoria
Nella misura in cui è richiesta una liberatoria dal segreto professionale per il trattamento e lo scambio di dati sopra descritti, gli utenti accettano tale liberatoria nella misura necessaria per la fornitura dei servizi.
Il rilascio è limitato allo scambio di informazioni tra ViaSlim e i rispettivi partner di servizio coinvolti, nella misura in cui ciò è necessario per un trattamento medico, un'assistenza, una fatturazione o una documentazione adeguati.
11. Elaborazione di immagini, video e contenuti di social media
11.1 Documentazione all'interno delle offerte ViaSlim
Gli utenti hanno la possibilità di creare o caricare contenuti come testi, foto o video come parte dell'app ViaSlim o di offerte volontarie della community, ad esempio per la documentazione personale o per la condivisione all'interno della comunità.
Questo contenuto viene utilizzato esclusivamente come parte della rispettiva funzione e non è disponibile al pubblico, salvo espressa disposizione contraria.
11.2 Utilizzo di materiale di immagini e video per scopi di marketing
Le immagini, le registrazioni video o audio degli utenti per scopi di marketing, comunicazione o pubblicità (ad es. sito Web, social media, materiale informativo) vengono utilizzate esclusivamente sulla base del consenso esplicito, volontario e separato della persona interessata. Questo consenso è ottenuto indipendentemente da questi termini e condizioni e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca non ha alcun effetto sull'uso dei servizi medici o di altro tipo forniti da ViaSlim.
11.3 Eventi e appuntamenti in sede
In occasione di eventi o appuntamenti in loco, ViaSlim fornirà un preavviso adeguato in anticipo, a condizione che siano pianificate registrazioni di immagini o video.
Gli utenti hanno la possibilità di opporsi alla produzione o all'uso di tali registrazioni in qualsiasi momento. Tale obiezione è rispettata e non ha alcun effetto sulla partecipazione ai servizi medici.
11.4 Apparizioni sui social media
ViaSlim è apparso sui social network. Quando si interagisce con questi profili (ad esempio tramite commenti, like o messaggi), il trattamento dei dati viene effettuato in conformità con le norme sulla protezione dei dati dei rispettivi operatori di piattaforma.
ViaSlim non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati effettuato dalle piattaforme stesse.
12. Diritti in caso di un ciclo di trattamento inaspettato
12.1 Nessuna promessa di garanzia
ViaSlim sottolinea che il successo dei servizi medici, nutrizionali o sanitari non può essere garantito. Il successo del trattamento dipende dalle esigenze individuali, dai fattori medici e dal coinvolgimento degli utenti.
12.2 Feedback in caso di insoddisfazione
Se gli utenti non sono soddisfatti dell'andamento o del risultato di un servizio, sono pregati di contattare tempestivamente ViaSlim in modo che il problema possa essere esaminato e, per quanto possibile, si possa cercare insieme una soluzione appropriata.
12.3 Nessuna responsabilità risolutiva
Il mancato raggiungimento del trattamento desiderato o previsto non comporta alcuna richiesta di rimborso, riduzione o altri diritti di garanzia, a condizione che i servizi siano stati forniti in modo professionale e in conformità con gli standard concordati.
13. Disposizioni finali
13.1 Base e completezza del contratto
I presenti termini e condizioni generali, insieme alla rispettiva conferma della prenotazione, alle descrizioni dei servizi, alle informazioni sui pazienti, alle dichiarazioni di consenso e, ove applicabile, ai termini di utilizzo dell'app costituiscono la base contrattuale per l'utilizzo dei servizi offerti da viaSlim.
Gli utenti riconoscono che determinati servizi possono richiedere informazioni aggiuntive, formazione medica o consenso. Tali documenti, nella loro versione attuale, sono considerati parte integrante del rapporto contrattuale, nella misura in cui sono pertinenti al servizio specifico.
Le condizioni d'uso specifiche dell'app si applicano anche all'uso dell'app ViaSlim.
13.2 Modifiche ai presenti termini e condizioni
ViaSlim si riserva il diritto di adattare questi termini e condizioni se ciò è necessario per ragioni di fatto, in particolare se
— modifiche dei requisiti legali o regolamentari,
— sviluppo dei servizi offerti,
— Adeguamenti ai processi organizzativi o tecnici.
Le modifiche verranno notificate agli utenti in modo appropriato, ad esempio via e-mail o tramite l'app ViaSlim.
Se gli utenti non si oppongono alle modifiche per iscritto entro 30 giorni dalla notifica, le condizioni modificate si considerano accettate. Questa opzione di opposizione è espressamente indicata nella notifica.
In caso di obiezione tempestiva, gli utenti possono interrompere l'utilizzo dei servizi interessati il prima possibile.
13.3 Nessuna rinuncia ai diritti
La mancata o ritardata affermazione dei diritti da parte di una parte non costituisce una rinuncia a tali diritti e non pregiudica l'applicabilità di altri diritti.
13.4 Clausola salvifica
Qualora singole disposizioni di questi termini e condizioni fossero invalide o inefficaci in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
Le parti concordano di sostituire la disposizione inefficace con una disposizione che si avvicini di più allo scopo economico della disposizione originale e sia legalmente ammissibile.
13.5 Legge applicabile e foro competente Tutti i rapporti giuridici tra gli utenti e ViaSlim sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, escluse le norme sul conflitto di leggi. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione ai presenti termini e condizioni è Zurigo, Svizzera.